Termeni și Condiții de utilizare a site-ului OcaziiTuristice.ro

• Dream Voyage International SRL, cu sediul în Strada Vișinilor, Nr. 25, Et. 1, Sector 2, 024091, Bucuresti, Nr. Ord. Reg. Com.: J40/12651/24.10.2011, Cod de înregistrare fiscală: RO29259993, Bancă: Transilvania, IBAN RON: RO93BTRLRONCRT0248462901, IBAN EUR: RO43BTRLEURCRT0248462901, este proprietarul/administratorul website-ului www.ocaziituristice.ro.
• Dream Voyage International SRL deține Licența de turism nr. 28 / 14.06.2021 (tip Organizatoare, vezi licența) și Brevet de Manager în Activitatea de Turism nr. 19004/31.08.2011 (vezi brevetul). În funcție de tipul pachetului rezervat, Dream Voyage International SRL acționează fie ca agenție de turism organizatoare, fie ca mandatar al agenției de turism organizatoare reale — detalii complete, inclusiv identitatea organizatorului aplicabil și garanția de insolvabilitate corespunzătoare, pe pagina Condiții de Călătorie.
• Dream Voyage International SRL, denumită în cele ce urmează şi OcaziiTuristice.ro, îşi rezervă dreptul de a schimba şi actualiza în orice moment conţinutul acestui website, precum şi Termenii şi condiţiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă. De aceea, vă rugăm vizitaţi periodic această secţiune pentru a verifica termenii şi condiţiile pe care aţi agreat să le respectaţi.
• Ocazii Turistice deţine dreptul de autor asupra întregului conţinut al site-ului. Pentru raportări asupra conținutului asupra căruia se consideră că Ocazii Turistice nu deţine drepturi de autor, se va folosi adresa de email contact@ocaziituristice.ro.
• Orice folosire a materialelor OcaziiTuristice.ro, incluzând, dar fără a se limita la reproducere sau distribuţie, copiere, download/descărcare de fişiere în orice reţea, intranet sau Internet, este strict interzisă fără permisiunea scrisă a Ocazii Turistice.
• Acest website poate conţine documente, imagini, informaţii sau alte materiale care nu sunt proprietatea Ocazii Turistice, cum ar fi fotografii, clip art, sau numele, logourile şi alte mărci ale unor terţi, care sunt proprietatea respectivelor părţi. Orice folosire a acestor materiale este strict interzisă fără permisiunea respectivilor terţi proprietari.
• Utilizand acest Site sunteti de acord in totalitate cu acesti Termeni & Conditii, fara nici o alta restrictie. Daca nu sunteti de acord cu unul din punctele descrise, nu puteti utiliza acest Site in nici un fel.

Definiții

• Site — website-ul www.ocaziituristice.ro, deținut de Dream Voyage International SRL.
• Utilizator — orice persoană care accesează sau navighează pe Site.
• Client/Turist — persoana care efectuează o rezervare sau achiziționează un serviciu/pachet turistic prin intermediul Site-ului.
• Servicii turistice / Pachet de servicii de călătorie — serviciile de cazare, transport, agrement etc. oferite prin Site, individual sau combinate în pachete în sensul OUG nr. 2/2018. Regimul juridic complet aplicabil pachetelor de servicii de călătorie este detaliat pe pagina Condiții de Călătorie.

Serviciile oferite de OcaziiTuristice.ro

• OcaziiTuristice.ro va pune la dispozitie un sistem automat care va ofera posibilitatea de a cauta si verifica disponibilitati pentru diferite servicii turistice si va permite sa efectuati rezervarea dorita.
• Puteti alege dintr-o multitudine de servicii din Site avand posibilitatea de a efectua rezervari de servicii turistice direct de pe Site, cat si plata acestor servicii prin intermediul sistemului nostru de plati on-line.

Informatiile publicate pe Site

• OcaziiTuristice.ro ofera prin intermediul Site-ului informatii cu titlu general, cu scop consultativ. Va rugam notati ca informatiile publicate pe Site pot fi modificate oricand. Este necesar sa verificati cu Furnizorul de Servicii Turistice, biroul de turism de la destinatie, ca informatiile aparute pe Site sunt de actualitate.
• OcaziiTuristice.ro nu asigura nici o garantie cu privire la aranjamentele documentelor de calatorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare), ca informatia de pe Site este actualizata. Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura ca va calatori in conformitate cu masurile aplicabile acestor documente de calatorie.
• OcaziiTuristice.ro nu garanteaza ca informatia de pe Site (incluzand, dar fara limitare, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul sa corectam erorile (corectabile) de indata ce ne sunt aduse la cunostinta.
• Informatiile si fotografiile din prezentarea unitatilor de cazare au caracter informativ si sunt furnizate de catre partenerii nostri sau preluate de pe site-urile de prezentare ale acestora. Fotografiile prezentate pe site sunt generice si nu pot fi considerate contractuale. Va recomandam sa consultati site-urile oficiale ale hotelurilor sau sa cereti informatii actualizate agentiei.
• Hotelurile isi rezerva dreptul de a face modificari la programul de all inclusive prezentat in site fara un avertisment prealabil.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

• Dream Voyage International SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR. Scopul colectării datelor este: procesarea rezervărilor și a cererilor dumneavoastră, asistență și suport, precum și, cu acordul dumneavoastră, promovarea de servicii și produse turistice prin marketing direct.
• Dream Voyage International SRL figurează ca Operator date cu caracter personal nr. 21599 (înregistrare istorică, detalii).
• Sunteți obligat(ă) să furnizați datele necesare procesării solicitării dumneavoastră; refuzul determină imposibilitatea concretizării serviciului solicitat.
• Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro). Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@ocaziituristice.ro.
• Detalii complete despre categoriile de date prelucrate, temeiurile legale, durata stocării și destinatarii datelor se regăsesc în Politica de confidențialitate.
• Orice litigiu apărut între Utilizatori/Clienți și Dream Voyage International SRL va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă nu se reușește stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau, după caz, ANSPDCP.

Politica de Securitate

• OcaziiTuristice.ro utilizeaza tehnologie securizata pentru a proteja informatiile dvs. personale si tranzactiile financiare.
• Detaliile cartii dvs. de credit sunt criptate in timpul tranzactiei, iar Site-ul utilizeaza tehnologia Secure Socket Layer (SSL) pentru a asigura o securitate marita proceselor de achizitionare online.

Obligațiile utilizatorului

• Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):
• - responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs.
• - aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de initia actiuni juridice
• - garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
• - neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase.
• - interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii
• - obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site.

Utilizarea Site-ului și limitarea răspunderii

• OcaziiTuristice.ro nu este responsabila pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul si nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini.
• OcaziiTuristice.ro nu garanteaza ca Site-ul nu poate fi afectat de virusi sau alte actiuni care pot genera defectiuni sau alte pierderi.
• OcaziiTuristice.ro nu este responsabila pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestor Termeni și Condiții sau din utilizarea defectuoasa a Site-ului. Răspunderea OcaziiTuristice.ro pentru pachetele de servicii de călătorie (ca organizator sau, după caz, ca mandatar) este reglementată distinct în pagina Condiții de Călătorie.

Legaturi catre alte Site-uri

• Acest Site poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de alte parti implicate. OcaziiTuristice.ro nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nici o responsabilitate in legatura cu acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini.
• Continutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de OcaziiTuristice.ro.

Forța Majoră

• OcaziiTuristice.ro nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor privind funcționarea Site-ului cauzată de evenimente de forță majoră (intervenții guvernamentale, războaie, incendii, inundații, greve, atacuri teroriste etc.) care afectează OcaziiTuristice.ro sau furnizorii săi tehnologici.

Politica de returnare a produselor și dreptul de retragere

• Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere de 14 zile prevăzut pentru contractele la distanță nu se aplică serviciilor de cazare, transport, închiriere de vehicule, catering sau serviciilor legate de activități de agrement, dacă contractul prevede o dată sau o perioadă specifică de executare. Prin urmare, rezervările confirmate de servicii/pachete turistice cu dată de călătorie stabilită nu beneficiază de acest drept de retragere. Condițiile specifice de anulare/modificare a unei rezervări sunt detaliate în pagina Condiții de Călătorie.

Modificari asupra Site-ului si a Termenilor si Conditiilor

• OcaziiTuristice.ro poate modifica design-ul sau continutul Site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor turistice, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului.
• OcaziiTuristice.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand acesti Termeni si Conditii, fara notificare prealabila catre Utilizatori. Versiunea actuala va fi afisata pe Site din data in care modificarile intra in vigoare. Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea modificarilor constituie acceptul dvs. cu privire la acestea.

Copyright si Marca Inregistrata

• Copyright-ul, drepturile de proprietate si continutul Site-ului apartin OcaziiTuristice.ro sau afiliatilor sai, exceptand cazul in care sunt recunoscute ca apartinand altor parti implicate.
• Numele OcaziiTuristice.ro precum si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice continute in Site sunt marci inregistrate ale afiliatilor sai. Nu aveti nici un drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate.
• Daca considerati ca fotografiile sau textele publicate pe site-ul nostru incalca legea dreptului de autor va rugam sa ne sesizati acest lucru la contact@ocaziituristice.ro, mentionand pagina si continutul in cauza. OcaziiTuristice.ro va retrage imediat orice material ilegal semnalat.

Legea guvernantă și soluționarea litigiilor

• Acesti Termeni si Conditii reprezinta contractul intre Utilizator si OcaziiTuristice.ro si sunt guvernati de legile din Romania.
• Orice reclamație sau neînțelegere se încearcă mai întâi a fi rezolvată pe cale amiabilă, prin contactarea noastră la datele de mai jos.
• În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) acreditate conform OG nr. 38/2015, precum și instanțelor judecătorești române competente.

Reclamaţii şi contact

• Problema survenită în timpul șederii turistului trebuie comunicată de urgență către Ocazii Turistice pentru a putea fi rezolvată în timp util.
• Pentru rezolvarea cât mai rapidă, eficientă și pe cale amiabilă a eventualelor probleme apărute, vă rugăm să trimiteți mesajele dumneavoastră în atenția domnului Răzvan Drăghici, la adresa razvan@ocaziituristice.ro.